Wat voor digitaal hulpmiddel is geschikt om het beoogde resultaat te behalen?
→ Comparison chart: het vergelijken van (delen van) bestaande oplossingen, om er zo achter te komen wat het beste werkt voor mijn project. Dit zal tijdens de ideatiefase plaatsvinden.
Hoe ondersteun ik een persoon die in een CBT-behandeling zit?
→ Orienting expert review: het interviewen van een expert binnen het gebied; waarschijnlijk een therapeut in mijn netwerk. Ik ga vragen opstellen over verschillende stoornissen, over problemen tijdens de behandeling, en over het huiswerk dat patiënten mee krijgen. Ik wil dit zo snel mogelijk aan het begin van mijn project doen, en eventueel zelfs kijken of het mogelijk is om een nauwere samenwerking aan te gaan met de organisatie van de expert.
→ Interview: om mijn onderzoek naar de problemen waar patiënten tegenaan lopen te versterken, wil ik absoluut ook (oud-)patiënten spreken. Ik verkies dit boven een enquête, omdat het erg makkelijk is om de 'lastige' vragen te ontlopen als je antwoorden online in een tekstvakje invult. Ik wil ook zeker de mogelijkheid hebben om door te kunnen vragen. Ik ga zelf mensen benaderen, of dit via een andere organisatie doen. Ik wil dit vroeg in het traject doen, gezien het de probleemsituatie beter onderbouwt.
Hoe communiceer ik duidelijk hoe er met gegevens om wordt gegaan?
→Best, good and bad practices: onderzoeken welke kennis er al is op het gebied van communicatie en privacy. Dit zal in het midden van het proces plaatsvinden, na het initiële onderzoek.
Welke gegevens ga ik verzamelen?
→ Dit hangt heel erg af van de rest van het vooronderzoek. Het hangt bijvoorbeeld af van hoe het probleem zich precies uit, en wat voor oplossingsrichting gekozen wordt. Het is vooral van belang dat er alleen verzameld wordt wat echt nodig is, en dat de patiënt en/of de behandelaar zich bewust zijn van hoe er met data om wordt gegaan.
Hoe verloopt de communicatie nu?
→Orienting expert review: het interviewen van een expert binnen het gebied; aan een professional vragen hoe de communicatie op dit moment verloopt. Dit doe ik aan het begin van mijn project.
Hoe kan ik deze communicatie vergemakkelijken binnen het product?
→ Usability testing: tussendoor prototypes maken en testen met de eindgebruiker. Dit zal met een groep (oud-)patiënten verlopen, en eventueel ook een therapeut, afhankelijk van het uiteindelijke concept. Dit zal meerdere keren tijdens het project voorkomen, vanaf het moment dat er wat te testen valt.